Le monde du commerce de détail est aujourd’hui confronté au défi des opportunités de vente en ligne. La boutique physique en sort profondément transformée. Pourquoi faire un achat dans un espace réel plutôt qu’à l’aide de pratiques vitrines virtuelles de l’e-commerce? C’est la qualité de l’expérience d’achat à donner un nouvel élan au magasin traditionnel, où entrent en jeu les valeurs, la narration, l’interaction et le partage. Le retail design joue un rôle essentiel pour réaliser des magasins qui entendent suivre les habitudes de consommation dans l’ère numérique.
Chaque secteur de produits présente aussi des caractéristiques et des nécessités spécifiques qui dépendent de la nature des produits, des dynamiques du flux de marchandise, des habitudes d’achat du public de référence. D’autres variables peuvent intervenir dans chaque cadre commercial, comme le profil sociométrique du target et son système de valeurs.
